最近気づいたんですけど…SESの現場って、ほんの一部の人に負担が集中してません？
※本ページはプロモーションが含まれています
IT業界30年、フリーランスSEのおにぎりです。
SESの現場でよくある光景──
「あの人がいないと回らない」「あの人ばっかり忙しそう」
これってもしかして、パレートの法則（80:20の法則）が関係してるのかも。
本記事では、SES業界におけるパレートの法則の実態と、
“2割の優秀な人”に業務が偏る仕組み、その対処法までをお届けします。
📌 実体験をもとに「なぜそうなるのか？」に迫り、
“疲弊しないチーム運営”のヒントを提案します。
- SES現場におけるパレートの法則の実例
- なぜ「できる人」に仕事が偏るのか
- その状態が続くと起こるリスク
- チーム全体で分担するための工夫
お悩み：「あの人がいないと現場が止まる」問題
できる先輩にばっかり問い合わせが集中してて…
自分は空いてるのに、手が出せないんです。
結論：SESの現場でもパレートの法則はガッツリ当てはまる
2割の人が、8割の成果や信頼、対応を担っている。
SESのプロジェクトでも、この偏りはよく見られます。
その原因と影響、対処方法まで順を追って見ていきましょう。
📘 パレートの法則って？
売上の8割は、2割の顧客が生み出してる──みたいなやつだね。
SESの現場だと「8割の仕事を、2割の人がこなしてる」状態がそれに当たる。
ステップ1：なぜ「SESでは仕事が偏りやすい」のか？
✅ 理由1：スキル差が明確
・入場タイミング、経験値に差がある。
・配属時点で戦力に「格差」がある。
✅ 理由2：丸投げしやすい構造
・SESは「人」に頼る構造。
・業務が属人化しやすく、得意な人に集中する
✅ 理由3：できる人が断らない
・「あの人なら早いし確実」な評価を得ることが多い。
・本人も応え続けてしまう負のループが起こりやすい。
ステップ2：できる人に仕事が集中するとどうなる？
⚠ チームの不均衡が加速する
・できる人は疲弊し、退場のリスクが伴う。
・他メンバーの成長機会が減る。
・案件の継続性が不安定になる。
「◯◯さんが抜けたら終わり」な現場は、もう黄色信号だね。
「あの人がいないと現場が止まる」って、言い換えると「現場の寿命がその人次第」ってことだよね。
ステップ3：負担を分散するための具体策
✅ 対策1：情報の見える化
・問い合わせログの共有
・対応履歴をチケット管理で明確化
✅ 対策2：質問ルートを整備する
・「誰に聞くべきか」を明示して、全員で共有する
・新人はまずドキュメントを見るよう習慣づけを行う
✅ 対策3：断る勇気を持つ
・「今は対応できません」を言える文化を作る。
・忙しい人を、周りが守る意識づけを行う。
たしかに、みんなでバランス取ったほうが、
長く安定して働けそうだよね！
まとめ：パレートの偏りに気づいたら、今が改善のチャンス
- 対応履歴を何でも良いので残す（ExcelやSlack、Notionなど）
- 誰が何を担当しているか、見える化する。
- 「1人で抱えすぎてないか？」定期的にチェックする。
この投稿が悩んでいる人へのヒントになればうれしいです。
もし、ご意見や扱ってほしいテーマなどがあれば、気軽にコメントしてください！
コメント